广开《网店运营与管理》课程大纲

《网店运营与管理》是电子商务专业的专业必修课，属于专业核心课之一。本门课程3学分，54学时。

《网店运营与管理》以网店运营与管理业务流程为主线，包括系统讲述网店运营的基本概念、做好开店准备、网店设计与装修、网店营销与推广、掌握常用的营销技巧、提供优质的客户服务、使用软件维护网店以及网店包装与物流等基础知识。本门课程着力让学生对网店运营活动有个整体的认识。通过本门课程学习，使得学生具备网店运营的基本知识和职业素养，自觉准确运用网店运营与管理方面的相关知识解决实际问题，学会在工作岗位中运用网店运营与管理知识并指导网店运营实践活动。

本课程适用于开放大学电子商务、市场营销、管理等专业的学生。

课程学习条件（或要求）

修读本课程必须具备基本的营销知识。

课程目标

（1）让学生树立网店运营与管理的基本理念，理解网店运营与管理在经济、社会发展中的地位和作用；

（2）使学生掌握网店运营与管理的基本理论、基本流程和基本方法；

（3）培养学生从事网店运营与管理工作的能力，掌握用网店运营与管理的理论知识解决企业实际问题的思维。

课程单元

“课程单元”是本课程的主要学习内容，目的是指导学习者更有效地学习。为了方便自学，本课程共分成八“课程单元”

课程学习建议

本课程的学习过程，可分为以下环节：

1. 进入课程学习平台学习或阅读“课程单元”辅导，按照老师的指引，完成相关练习；

2. 阅读课程指定的教材和参考书目；

3. 参加学校安排的讲授辅导和讨论课；

4. 安排时间参加学习平台的讨论和活动；

5. 在学习期间按时完成导师安排的形成性考核作业，参加课程的期终考试。